Публичная оферта на использование сервиса site-analytics

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Никифорова Игоря Антиповича (ИНН 143520395895, ОГРНИП 326508100212052, далее - Исполнитель) заключить договор на использование сервиса site-analytics (далее - Сервис) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заинтересованным в подключении Сервиса для собственной маркетинговой и коммерческой деятельности (далее - Заказчик).

1.3. Сервис представляет собой программный продукт сквозной аналитики, предназначенный для связи данных о посещении сайта Заказчика с заявками, статусами в CRM Заказчика и фактическими продажами.

1.4. Конкретные условия подключения и сопровождения (объем интеграций, формат пилота или внедрения, тарифы, сроки, SLA) фиксируются в отдельном соглашении (договоре, заказе, дополнении к Оферте) после согласования. Настоящая Оферта определяет рамочные условия использования Сервиса и не заменяет такое соглашение.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу /legal/offer.

2. Термины

2.1. Исполнитель - ИП Никифоров Игорь Антипович.

2.2. Заказчик - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и подписавшее с Исполнителем соглашение об использовании Сервиса.

2.3. Сервис - программный продукт site-analytics, размещенный по адресу site-analytics.nikiforov.space, а также сопутствующие компоненты: интеграционные коннекторы, инструменты сбора данных, экраны отчетов, ИИ-функции.

2.4. Рабочее пространство Заказчика - изолированная среда в Сервисе, в которой хранятся и обрабатываются данные Заказчика.

2.5. Пилот - этап опытной эксплуатации Сервиса в течение согласованного срока для проверки на данных Заказчика.

2.6. DPA - документ «Поручение на обработку персональных данных», размещенный по адресу /legal/dpa.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объеме согласованного формата подключения. Заказчик принимает условия использования и обязуется выполнить встречные обязательства, предусмотренные настоящей Офертой и отдельным соглашением.

3.2. Сервис не является заменой бухгалтерского учета, CRM-системы или рекламных кабинетов. Сервис предназначен для аналитической работы с данными, собранными из этих и иных источников.

4. Порядок акцепта

4.1. Акцепт Оферты осуществляется одним из следующих способов:

• заполнение и отправка заявки на сайте с подтверждением согласия с настоящей Офертой;
• подписание отдельного соглашения, прямо ссылающегося на настоящую Оферту;
• совершение иного действия, явно подтверждающего согласие с условиями Оферты.

4.2. Акцепт Оферты не создает автоматических обязательств Исполнителя по предоставлению доступа, выполнению работ или иным действиям. Указанные обязательства возникают только после подписания отдельного соглашения и согласования объема, сроков и стоимости.

4.3. Исполнитель вправе отказать в подключении без объяснения причин.

5. Формат подключения

5.1. Возможные форматы подключения:

• пилот - опытная эксплуатация в течение согласованного срока;
• внедрение - настройка Сервиса на инфраструктуре Исполнителя с подключением согласованных источников;
• выделенный или self-hosted контур - развертывание Сервиса в инфраструктуре Заказчика или в выделенном контуре по отдельной схеме;
• сопровождение - поддержка, обновления, доработка отчетов после запуска.

5.2. Состав интеграций, объем данных, доступ и иные технические параметры согласуются в отдельном соглашении.

6. Тарифы и оплата

6.1. Стоимость использования Сервиса определяется в отдельном соглашении в зависимости от выбранного формата подключения, объема данных, состава интеграций и иных параметров.

6.2. Порядок и сроки оплаты фиксируются в отдельном соглашении или счете.

7. Обязанности Заказчика

• обеспечить наличие законных оснований для обработки персональных данных, передаваемых в Сервис;
• самостоятельно определять цели обработки данных, передаваемых в Сервис, и пределы их использования;
• обеспечить надлежащее информирование своих посетителей и получение необходимых согласий, если это требуется законодательством;
• не передавать в Сервис данные, обработка которых не обеспечена законными основаниями;
• не использовать Сервис для рекламных аудиторных выгрузок, ретаргетинга, обработки raw IP, содержимого звонков, переписки, email или вложений без отдельной проверки правового основания и согласования соответствующей функции;
• соблюдать настройки безопасности и не использовать Сервис способами, нарушающими права третьих лиц или законодательство;
• своевременно выполнять денежные обязательства, предусмотренные отдельным соглашением.

8. Обязанности Исполнителя

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в согласованном объеме;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в пределах согласованного SLA;
• обрабатывать персональные данные, передаваемые Заказчиком в Сервис, в соответствии с DPA;
• принимать организационные и технические меры защиты данных в соответствии с применимым законодательством и публикуемым описанием мер защиты;
• уведомлять Заказчика об инцидентах безопасности, затрагивающих его данные, без неоправданной задержки.

9. Данные Заказчика

9.1. Данные, передаваемые Заказчиком в Сервис, обрабатываются Исполнителем в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора. Условия обработки определены в DPA.

9.2. Исполнитель не использует данные Заказчика в собственных маркетинговых целях, не передает их третьим лицам вне целей оказания услуги и не объединяет их с данными других клиентов, кроме случаев, прямо предусмотренных отдельным соглашением и применимым законодательством.

9.3. В базовом контуре Сервис работает по модели минимизации: без сохранения raw IP, нехешированных контактных данных, содержимого звонков, переписки и вложений, если иное отдельно не согласовано и не обеспечено правовыми основаниями Заказчика.

9.4. По прекращении использования Сервиса данные подлежат удалению или возврату в порядке, установленном DPA.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все исключительные права на Сервис, его интерфейс, документацию, материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использовать Сервис в пределах согласованного формата подключения и срока. Иные права не передаются.

11. Ограничение ответственности

11.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику конкретный коммерческий результат, рост выручки или ROI от использования Сервиса. Сервис является аналитическим инструментом, и результат зависит от качества исходных данных, действий команды Заказчика и внешних обстоятельств.

11.2. В максимально допустимой законодательством Российской Федерации степени Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, репутационные риски и иные косвенные убытки Заказчика.

11.3. Ответственность Исполнителя за прямые убытки ограничивается размером оплаты Заказчика за период, в котором возникло основание для ответственности, если иное не предусмотрено отдельным соглашением и не противоречит императивным нормам законодательства.

12. Прекращение использования

12.1. Использование Сервиса может быть прекращено по инициативе любой из сторон в порядке, установленном отдельным соглашением.

12.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае существенного нарушения условий использования, угрозы безопасности или просрочки оплаты, с предварительным уведомлением, если иное не требуется в интересах безопасности.

13. Изменение Оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция размещается по адресу /legal/offer.

13.2. Изменения вступают в силу с момента размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Споры подлежат урегулированию путем переговоров. При невозможности договориться спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Никифоров Игорь Антипович

ИНН 143520395895

ОГРНИП 326508100212052

г. Москва

email info@nikiforov.space

Версия

1.1

Дата вступления в силу

с момента публикации на сайте