Один отчет от рекламы до продажи
«Аналитика сайтов» связывает посещение сайта с заявкой, статусом в CRM и фактической продажей. Видно, откуда пришел покупатель, что происходило до обращения и какие каналы приводят деньги.
Базовая разработка завершена. Сейчас открыты 5 пилотных мест для отработки на реальных данных.
Пример отчета на демонстрационных данных. На демо показываем доступные сценарии и подключение под ваш стек.
Что внутри
Привычная сквозная аналитика - с фокусом на путь до заявки и понятную экономику рекламы
Инструмент, который помогает маркетологу объяснить результат собственнику, а интегратору показать клиенту, как реклама, сайт, CRM и продажи связаны между собой.
Сводный отчет
Главный экран после подключения данных: расходы по каналам и ключам, заявки и их качество, статусы в CRM, фактические продажи и ROI. Раскрытие строки до конкретного посетителя.
- Каналы, кампании, группы и ключи в одной таблице
- Сравнение периодов и динамика по неделям
- Единая версия отчета для команды и клиента
Путь до заявки
Цепочка событий посетителя, доступная после установки трекера. Какие страницы открывал, по какому объявлению пришел, какой UTM-набор, в какой момент оставил заявку.
- Цепочка визитов одного посетителя
- События страниц, форм, кликов
- Источник и UTM сохраняются в карточке заявки
Связка с CRM
После подключения CRM в отчет подтягиваются статусы воронки, ответственные, причины отказов, фактические продажи. Привязка к источнику обращения.
- amoCRM и Bitrix24 - подключаем по типовой схеме
- Другие CRM через прием событий или API
- Видно, какие каналы приводят к обращению, и какие приводят оплату
Готовые отчеты
10 готовых разрезов уже в интерфейсе: неэффективные ключи, потерянные обращения, воронка статусов, общие черты покупателей. Часть зависит от подключенных данных.
- Неэффективные ключи и кампании
- Потерянные обращения и причины отказов
- Воронка статусов по каналам
- Общие черты покупателей: страницы, источники, поведение
Качество трафика
Проверка качества трафика работает без автоблока: сначала собираем признаки, потом решает оператор. Спорный трафик отделяется от основного ROI.
- Без автоблока: ярлык ставит оператор по признакам
- Карточка признаков по каждому подозрительному обращению
- Признаки ботов, повторов, аномалий, прокси/VPN
Отчеты для обсуждения результата
Зафиксированная версия отчета на выбранную дату, ссылка для собственника или клиента и выгрузка данных для сверки. На такую версию отчета можно опираться при обсуждении результата.
- Зафиксированный отчет с периодом и фильтрами
- Экспорт в CSV
- Ссылка с ограниченным доступом для клиента
Зачем
Сейчас данные есть, а одного отчета нет
Рекламные кабинеты живут отдельно, CRM отдельно, продажи отдельно. «Аналитика сайтов» собирает их в один экран, на который можно опираться в решениях.
Реклама есть, заявки есть, продажа в CRM есть
Но связь между ними теряется. Маркетолог смотрит расходы в кабинете, продажник отрабатывает заявки в CRM, владелец видит итог в выписке. Один отчет, где сходится все три уровня, никто не собирает.
Отчеты делаются вручную и собираются неделями
Сводки в Excel, выгрузки из Яндекса, кастомные отчеты в CRM, скриншоты в чате. К моменту, когда отчет готов, период уже прошел и решения опаздывают.
Боты, дубли и пустые формы портят цифры
Половина заявок не доходит до диалога с клиентом, часть трафика искусственная, часть форм заполняют автоматизированные сценарии. В сводный ROI это все попадает наравне с реальными покупателями.
Кому подходит
Для тех, кто отвечает за результат, а не за активность
Маркетологи среднего бизнеса
Когда нужно объяснить владельцу или директору, на что уходит бюджет и какие каналы приводят деньги. Один отчет вместо сборки из четырех систем.
Интеграторы amoCRM и Bitrix24
Когда клиент просит сквозную аналитику, а готовых решений в стеке нет. Подключение по типовой интеграционной схеме и обучение клиента работе с отчетом.
Владельцы сервисных бизнесов
Когда хочется не просто видеть продажи в CRM, а понимать, из какой рекламы они пришли и какие источники работают в плюс.
Агентства и подрядчики
Когда нужно регулярно показывать клиенту результат: что было сделано, что сработало, какой был ROI. Зафиксированный отчет и ссылка вместо ручной выгрузки.
Интеграции
Подключаем то, что у вас уже работает
Базовые интеграции - типовые. Нетиповые источники подключаем в пилоте через прием событий, API или CSV.
CRM-системы
Сделки, статусы, ответственные, суммы продаж.
Сделки, воронка, ответственные, суммы продаж.
Подключаем через API, прием событий или CSV.
Реклама и трафик
Расходы по кампаниям, группам и ключам.
Посещения, источники, UTM и события.
Расходы, кампании и обращения при наличии доступных данных.
Подключаем после проверки доступности данных.
Звонки и обращения
Звонки, длительность, результат, источник. Calltouch, CoMagic / UIS и другие провайдеры.
Обращения из доступных каналов клиента: сайт, формы, виджеты.
Свои источники
Отправка событий из ваших систем.
Адрес подключения, по которому ваши системы шлют события.
Для расходов, продаж, исторических данных.
Для интеграторов
Сквозная аналитика, которую можно встроить в проекты по CRM
Для подрядчиков по amoCRM и Bitrix24, которые внедряют CRM и хотят добавить клиенту понятный сводный отчет, не собирая его руками из выгрузок.
Закрываете запрос клиента на сквозную аналитику
Когда клиент просит связать рекламу с продажами, а в стандартной поставке amoCRM или Bitrix24 этого нет. Подключение быстрее, чем сборка через выгрузки и Power BI.
Прозрачное разделение ответственности
У интегратора своя часть: настройка CRM, права, ответственные. У сервиса своя: сбор сайта и рекламы, сводный отчет, обновления. Граница фиксируется в приложении.
Материалы для встречи с клиентом
Описание возможностей, шаблон отчета, политика данных, разделение ответственности - все на сайте. Не нужно собирать пакет под каждую встречу.
Подключение по согласованной схеме
Базовые интеграции - типовые. Нетиповое подключаем через прием событий, API или CSV. Прозрачный план работ, без переоткрытия каждого пункта.
Формат подключения
Подключение обсуждается под вашу задачу
У среднего бизнеса разный стек и разный объем данных. Цена и состав работ обсуждаются после короткой встречи и обзора вашей текущей связки.
Пилот
Короткий период проверки на ваших данных. Подключаем сайт, рекламу и CRM, собираем сводный отчет, показываем, что в нем видно.
Внедрение
После пилота. Настраиваем дополнительные интеграции и события, согласуем доступы, обучаем команду работать с отчетом.
Выделенная установка или на вашей инфраструктуре
Для клиентов, которым важно держать данные у себя. Обсуждается отдельно, требует приложения по разделению ответственности.
Сопровождение
После запуска. Поддержка, обновления, доработка отчетов, помощь в подключении новых источников.
Безопасность
Безопасная работа с данными
Данные размещаются в РФ, доступы разделены по ролям, а сервис собирает только то, что нужно для связи сайта, заявок, CRM и продаж. ИИ помогает находить аномалии, но итоговые решения принимает человек.
Серверы и базы данных размещаются на территории Российской Федерации.
По умолчанию не сохраняем лишние исходные данные. Для связи событий используем технические идентификаторы, хеши и обезличенные признаки.
Каждый клиент работает в своей рабочей области. Права сотрудников настраиваются по ролям.
Важные действия фиксируются, данные резервируются, для вопросов безопасности предусмотрен отдельный контакт.
ИИ подсвечивает спорные обращения и аномалии. Решение принимает оператор или ответственный сотрудник.